企業內訓 | 2023年中電電氣售后服務工程師能力提升特訓營順利開班
標簽： 品牌營銷 網絡推廣 網站建設 全網營銷 期限：2023-03-13
7月9日晚上，“202兩年中電組合件售后維修點提供服務項目 師技能優化特訓營”開班宣誓儀式在臨江工廠里順利完成隆重開幕。工廠總營銷經理陸瀚教授、各事業上的部復雜人及保修期限部、裝備很安全部等特訓營優秀學員利用線上直播+全渠道的內容參與者了每次內訓。多媒體由首 席的品質官傅總支持人。
會議伊始，各事業部負責人向售后工程師們授予了急救包。
隨后，針對此次培訓，陸瀚博士提出了幾點要求：
一、要加強人才培養，提升服務品質；
二、要加強技術保障，提升售后質量；
三、要加強用戶管理，提升用戶體驗；
四、要加強形象管理，提升品牌形象。
本次內訓為期三個月，由來自干變、中高壓、成套事業部的組成的一線項目人員參與，更終考評合格者將由公司頒發證書。
特訓營采取線上線下相結合的形式開展，分為：理論培訓、輪崗實習、末期考評等環節。此次內訓課程設置豐富，涵蓋了產品基本知識和結構、服務現場常見問題、人際溝通技能等等。同時，特訓營的開設也給我們的售后團隊搭建了交流溝通的平臺，大家可以針對當前售后服務工作中出現的要點、難點、痛點，實時互動交流，答疑解惑。
中電電氣堅持用質量贏得市場，用品質贏得效益，用服務贏得客戶。我們堅持在深學篤行中補短板，在真抓實干中強本領，力求打造一支有凝聚力、有共識力、有戰斗力的售后服務“鐵軍”。
接下來，我們將繼續以企業內訓為依托，做精做細內容，不斷激發員工潛能，增強售后服務核心競爭力，為市場拓展保駕護航，為企業高速發展賦能蓄力！
